Avís legal

Amb la finalitat de donar compliment a l'article 10 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, informem els usuaris de les nostres dades:

Denominació Fiscal: ECO HISERNET, S.L.

Denominació Social: HISERNET

Domicili Social: C/ Major, 87 08250 Sant Joan de Vilatorrada

NIF: B67491688

Telèfon: 931 177 023

E-mail: info@hisernet.net

Lloc web: www.hisernet.net

1. OBJECTE

ECO HISERNET, S.L. (d'ara endavant HISERNET ) com responsable del lloc web, posa a la disposició dels usuaris el present document, que regula l'ús del lloc web www.hisernet.net, amb el qual pretenem donar compliment a les obligacions que disposa la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE o LSSI), així com informar a tots els usuaris del lloc web respecte de quines són les condicions d'ús del lloc web.

A través de la Web, HISERNET facilita als usuaris l'accés i utilització de diferents serveis i continguts posats a disposició a través del web.

Tota persona que accedeixi a aquesta web assumeix el paper d'usuari (d'ara endavant l'usuari), i implica l'acceptació total i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest avís legal, així com a qualssevol altres disposicions legals que fossin aplicable.

Com a usuaris, han de llegir atentament aquest Avís Legal en qualsevol de les ocasions que entrin a la web, perquè aquesta pot sofrir modificacions perquè el prestador es reserva el dret a modificar qualsevol classe d'informació que pogués aparèixer en la web, sense que existeixi l'obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes obligacions, sent suficients la publicació en el lloc web del prestador.

2. CONDICIONS D'ACCÉS I ÚS DE LA WEB.

2.1. Caràcter gratuït de l'accés i ús de la web.

La prestació dels serveis per part d'HISERNET té caràcter gratuït per a tots els Usuaris. No obstant això, alguns dels serveis subministrats pel prestador a través de la Web estan subjectes al pagament d'un preu determinat a les condicions generals de contractació.

2.2. Registre d'Usuari.

Amb caràcter general la prestació dels Serveis no exigeix la prèvia subscripció o registre dels Usuaris. Així i tot, HISERNET condiciona l'ús d'alguns dels serveis a la prèvia complementació del corresponent registre d'Usuari. Aquest registre s'efectuarà en la forma expressament indicada en la mateixa secció del servei.

2.3. Veracitat de la informació.

Tota la informació que facilita l'Usuari ha de ser veraç. A aquest efecte, l'Usuari garanteix l'autenticitat de les dades comunicades a través dels formularis per a la subscripció dels Serveis. Serà responsabilitat de l'Usuari mantenir tota la informació facilitada a HISERNET permanentment actualitzada de manera que respongui, a cada moment, a la seva situació real. En tot cas, l'Usuari serà l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que causi al prestador o a tercers.

2.4. Menors d'edat.

Per a l'ús dels serveis, els menors d'edat han d'obtenir sempre prèviament el consentiment dels pares, tutors o representants legals, responsables últims de tots els actes realitzats pels menors a càrrec seu. La responsabilitat en la determinació de continguts concrets als quals accedeixen els menors correspon a aquells, és per això que si accedeixen a continguts no apropiats per Internet, s'hauran d'establir en els seus ordinadors mecanismes, en particular programes informàtics, filtres i bloquejos, que permetin limitar els continguts disponibles i, a pesar que no siguin infal·libles, són d'especial utilitat per a controlar i restringir els materials als quals poden accedir els menors.

2.5. Obligació de fer un ús correcte de la Web.

L'Usuari es compromet a utilitzar la Web de conformitat a la Llei i al present Avís Legal, així com a la moral i els bons costums. A aquest efecte, l'Usuari s'abstindrà d'utilitzar la pàgina amb finalitats il·lícites o prohibides, lesives de drets i interessos de tercers, o que de qualsevol forma puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització d'equips informàtics o documents, arxius i tota classe de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic del prestador.

En particular, i a títol indicatiu però no exhaustiu, l'Usuari es compromet a no transmetre, difondre o posar a la disposició de tercers, informacions, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol classe de material que:

(a) sigui contrària, menyspreï o atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes constitucionalment, en tractats internacionals i altres normes vigents;

(b) indueixi, inciti o promogui actuacions delictives, denigrants, difamatòries, violentes o, en general, contràries a la llei, a la moral i a l'ordre públic;

(c) indueixi, inciti o promogui actuacions, actituds o pensaments discriminatoris per raó de sexe, raça, religió, creences, edat o condició;

(d) sigui contrari al dret a l'honor, a la intimitat personal o familiar o a la mateixa imatge de les persones;

(e) de qualsevol manera perjudiqui la credibilitat del prestador o de tercers; i

(f) constitueixi publicitat il·lícita, enganyosa o deslleial.

3. EXCLUSIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITAT

El prestador s'eximeix de qualsevol mena de responsabilitat derivada de la informació publicada en el nostre lloc web, sempre que aquesta informació hagi estat manipulada o introduïda per un tercer aliè.

Aquesta web ha estat revisada i provada perquè funcioni correctament. En principi, es pot garantir el correcte funcionament els 365 dies de l'any, 24 hores al dia. No obstant això, el prestador no descarta la possibilitat que existeixin determinats errors de programació, o que succeeixin causes de força major, catàstrofes naturals, vagues, o circumstàncies semblants que facin impossible l'accés a la pàgina web.

HISERNET no atorga cap garantia ni es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin sortir a col·lació de la falta de disponibilitat, manteniment i efectiu funcionament de la web o dels seus serveis i continguts; de l'existència de virus, programes maliciosos o lesius en els continguts; de l'ús il·lícit, negligent, fraudulent o contrari a aquest Avís Legal i condicions d'ús; o de la falta de licitud, qualitat, fiabilitat, utilitat i disponibilitat dels serveis prestats per tercers i posats a la disposició dels usuaris en el lloc web.

El prestador no es fa responsable en cap concepte dels danys que puguin dimanar de l'ús il·legal o indegut de la present pàgina web.

4. COOKIES

El lloc web del prestador pot utilitzar cookies (petits arxius d'informació que el servidor envia a l'ordinador de qui accedeix en la pàgina) per a dur a terme determinades funcions que són considerades imprescindibles per al correcte funcionament i visualització del lloc. Les cookies utilitzades tenen, en tot cas, caràcter temporal, amb l'única finalitat de fer més eficaç la navegació, i desapareixen en acabar la sessió de l'usuari.

En cap cas s'utilitzaran les cookies per a recollir informació de caràcter personal. Per a més informació, veure la nostra Política de Cookies.

5. ENLLAÇOS (LINKS)

Des del lloc web és possible que es redirigeixi a continguts de terceres webs. Atès que des del web no podem controlar sempre els continguts introduïts pels tercers, HISERNET no assumeix cap mena de responsabilitat respecte a aquests continguts. En tot cas, el prestador manifesta que procedirà a la retirada immediata de qualsevol contingut que pogués contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l'ordre públic, procedint a la retirada immediata de la readreça a aquestes webs, posant en coneixement de les autoritats competents el contingut en qüestió.

El prestador no es responsabilitza de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu però no limitant, en fòrums, xats, generadors de blogs, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de manera independent a la pàgina web del prestador. No obstant això i en compliment del que disposa l'art. 11 i 16 de la LSSICE, el prestador es posa a la disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, i col·laborant de manera activa en la retirada o, quan sigui necessari, el bloqueig de tots aquells continguts que puguin afectar o contravenir la legislació nacional, o internacional, drets de tercers o la moral i l'ordre públic. En cas que l'usuari consideri que pot existir algun contingut que pogués ser susceptible d'aquesta classificació, es prega que el notifiqui de manera immediata a l'administrador del lloc web.

6. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

El prestador està profundament compromès amb el compliment de la normativa de protecció de dades personals i garanteix el compliment íntegre de les obligacions disposades, així com la implementació de les mesures de seguretat disposades al Reglament Europeu de Protecció de dades i la normativa espanyola de protecció de dades. Per a més informació, veure la nostra Política de Privacitat.

7. XARXES SOCIALS

L'informem que HISERNET pot ser present en xarxes socials. El tractament de les dades que els usuaris incloguin en les mateixes [fent-se seguidors del prestador en les xarxes socials (i/o realitzant qualsevol vincle o acció de connexió a través d'aquestes)] es regirà per aquest apartat, així com per les condicions d'ús, polítiques de privacitat i normatives d'accés i ús de les xarxes socials en qüestió i acceptades prèviament per l'usuari. HISERNET tractarà les seves dades amb la finalitat d'informar-lo de les activitats, productes o serveis del prestador a través d'aquestes xarxes socials, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin, però no es farà responsable de les seves polítiques de privacitat.

Queda prohibida la publicació de continguts:

- Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que executin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.

- Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia en la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers i en general qualssevol siguin els continguts que HISERNET consideri no apropiats.

- I en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l'ordre públic, la protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

Així mateix, HISERNET es reserva la potestat de retirar, sense previ avís del lloc web o de la xarxa social corporativa aquells continguts que es considerin no apropiats.

8. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

El lloc web, incloent-hi a títol enunciatiu però no limitatiu la programació, edició, compilació i altres elements necessaris per al seu funcionament, els dissenys, logotips, textos, fotografies i/o gràfics són propietat del prestador o, en cas que fos necessari, disposa de la llicència o autorització expressa per part dels autors. Tots els continguts del lloc web es troben degudament protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.

Independentment de la finalitat per la qual fossin destinats, la reproducció total o parcial, ús, distribució i comunicació pública requereixen l'autorització escrita prèvia per part del prestador. Qualsevol ús no autoritzat prèviament per part del prestador serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial de l'autor.

Els dissenys, logotips, textos i/o gràfics aliens al prestador i que puguin aparèixer en el lloc web, pertanyen als seus respectius propietaris, sent ells mateixos els responsables de qualsevol possible controvèrsia que pogués esdevenir respecte a aquests. En tot cas, el prestador compta amb l'autorització expressa i prèvia per part d'aquests.

El prestador reconeix a favor dels seus titulars els corresponents drets de propietat industrial i intel·lectual, no implicant l'esment o aparició en el lloc web, de l'existència de drets o cap responsabilitat del prestador sobre aquests, com tampoc suport, patrocini o recomanació per part d'aquest.

Per a realitzar qualsevol mena d'observació respecte a possibles incompliments dels drets de propietat intel·lectual o industrial, així com sobre qualsevol dels continguts del lloc web, pot fer-lo a través del correu electrònic a dalt ressenyat.

9. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Per a la resolució de les controvèrsies o qüestions relacionades amb la present pàgina web o de les activitats en aquesta desenvolupades, serà aplicable la legislació espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, sent competents per la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de Barcelona.

10. Condicions de compra:

Clàusules generals de contractació excepte estipulació particular per escrit, la realització d'una comanda en HISERNET suposa l'acceptació per part del client d'aquestes condicions legals. Cap estipulació feta pel client podrà diferir de les d'HISERNET si no ha estat expressament acceptada per endavant i per escrit per HISERNET. Aquestes condicions de compra se cenyeixen exclusivament a la web HISERNET i als seus processos de compra en línia.

11. Enviaments:
HISERNET procedirà a l'enviament de la comanda després de rebre la confirmació d'ingrés. Els terminis de lliurament indicats per HISERNET són a títol orientatiu i HISERNET s'esforça a respectar-los. No obstant això, la seva demora no implicarà l'anul·lació de la comanda ni cap indemnització. El lliurament es considerarà realitzada en el moment en què el transportista hagi posat els productes a la disposició del client i aquest hagi signat el document de recepció de lliurament. Correspon al client verificar els productes a la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades en el document de recepció de lliurament. En el mètode de pagament per transferència bancària, es farà l'enviament dins de les següents 24 hores a partir de l'ingrés bancari. És obligació del client avisar dins de les 24 hores següents a la recepció de la comanda informar de qualsevol eventualitat, falta de material, defecte, trencament, etc. Passades aquestes 24 hores HISERNET no es farà responsable de les reclamacions que es realitzin a aquest efecte. HISERNET es reserva el dret d'exigir una indemnització al client mitjançant denúncia davant el jutjat si una comanda confirmada és rebutjat pel client quan hagi sortit del nostre magatzem i/o se li intenti lliurar per la companyia de transports. Corrent el client amb tots els costos del procés tal com estipula la llei. La indemnització s'exigirà sobre la base de la comanda, podent anar des de les despeses en enviament únicament a despeses d'enviament més danys i perjudicis.

12. Devolucions (Dret de desistiment):
El comprador disposa d'un termini de 7 dies hàbils, des de la data del rebut, per a la devolució del producte.
Transcorregut aquest període HISERNET no acceptarà devolucions. En el cas de produir-se la devolució dins d'aquest termini, el client pot triar el mitjà de transport que desitgi fent-se càrrec de les despeses d'enviament a: 
HISERNET - C/ Major, 87 1er 08250 Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona).
No seran objecte de devolució l'import pagat pel client en concepte de despeses d'enviament inicials. HISERNET no acceptarà devolucions si els embalatges del producte no són els originals o aquests no es troben en perfecte estat. L'embalatge original ha de protegir-se de manera que es rebi en perfectes condicions, quedant prohibit l'ús de precintes i cintes adhesives aplicats directament sobre aquest.
Una vegada rebuts i comprovat el seu estat procedirem al reemborsament. Si ha pagat amb targeta o PayPal, procedirem a un reemborsament en el seu compte. Si ha pagat contra reemborsament o transferència, ha de facilitar-nos un número de compte per a realitzar l'ingrés.

13. Limitació de responsabilitat:
La informació subministrada en aquest lloc per HISERNET és a títol informatiu i per tant HISERNET no accepta cap responsabilitat sobre el seu contingut (com pogués ser l'adequació d'un producte per a un determinat propòsit). Excepte en els casos en què s'indiqui expressament, ni HISERNET ni cap dels seus responsables, col·laboradors o representants seran responsables dels possibles danys derivats de l'ús d'aquest lloc. En concret no seran responsables dels possibles danys causats a persones i / o coses, ni de la pèrdua total o parcial de dades i informació, ni de les despeses i / o pèrdues de beneficis que poguessin produir-se per l'ús dels productes que comercialitza HISERNET. HISERNET no és responsable dels continguts d'altres pàgines web enllaçades a aquest lloc. Els riscos derivats de la consulta de tals pàgines corresponen exclusivament al client que haurà de regir-se pels termes i condicions d'utilització d'aquestes. Els preus oferts, les característiques i la disponibilitat dels productes comercialitzats per HISERNET poden variar sense previ avís.

14. Força major:
Les parts no incorreran en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l'obligació es demorarà fins al cessament del cas de força major.

15. Competència:

El comprador no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda. Si alguna estipulació d'aquestes condicions fos considerada nul·la o d'impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment dels restants no es veuran afectats de cap manera, ni sofriran modificació de cap manera. Amb renúncia expressa al Fur Jurisdiccional que pogués correspondre'ls, les parts s'acullen als Jutjats i Tribunals de Barcelona per a quantes gestions litigioses afectin la interpretació i aplicació dels termes de les presents Condicions Generals. El client declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions Generals en tota la seva extensió.