ENVIAMENT I TRANSPORT

ENVIAMENT:

  • Les despeses d’enviament variaran en funció del pes i del volum dels productes adquirits. Podrà conèixer, exactament, l’import de les despeses d’enviament corresponents a la seva comanda directament des del nostre web abans de confirmar la seva comanda.
  • En el cas d’enviament de comandes realitzades contra reemborsament, la companyia de transports carrega una comissió de cobrament que varia depenent del valor de la comanda. Dita comissió és reflectida pel nostre programa i mostrada a l’usuari abans de la confirmació de la comanda. En el cas que l'enviament sigui realitzat pel transport propi de HiserNet, no es cobrarà cap tipus de comissió.
  • El termini de lliurament (des de la seva recollida a les dependències de HiserNet, serà no superior a les 72 hores laborals per enviaments a la península i a 96 hores en cas d’enviaments a les Illes Balears. Davant de problemes puntuals en el transport per causes alienes, se n’informarà al client.

FALTA DE STOCK

  • En cas de falta d'estoc, el periode d'enviament es pot veure afectat, si fos el cas i el temps d'enviament fos superior a les 96 hores els hi farem saber el mes aviat possible.

TRANSPORT

  • Disposem de vàries maneres per a realitzar l'enviament del nostres productes:
  • Si l'entrega és a Manresa o Comarca l'enviament es realitzat en la majoria de les ocasions pel transport propi de HiserNet.
  • Per enviaments fora d'aquest àmbit es realitzarà amb empreses de Transport Extern (PACKLINK,...)
  • Per altres opcions contacteu amb nosaltres a info@hisernet.net

Packling pro

RECLAMACIONS

  • No s’admetran ni haurà responsabilitat de desperfectes (incloent els ocasionats durant el transport) o errades en el funcionament dels productes a no ser que el comprador ho notifiqui via e-mail o telèfon al venedor abans de les 24 hores posteriors a la data de recepció dels productes.
  • No s’admetran reclamacions ni hi haurà responsabilitat per productes que difereixen en quantitat o especificacions de les dades al comprador a no ser que el comprador ho notifiqui via e-mail abans dels 7 dies següents a la data de recepció dels mateixos.